La Municipalité nourrit le projet de créer un “i-Office” à l’Hôtel de Ville. Ce guichet unique doit servir à aiguiller l’administré perdu vers l’information qu’il cherche. Argument principal: l’administré n’aura plus à aller déranger les services qui travaillent pour une broutille dont on trouve la réponse sur internet. Côté commune: les employés communaux pourront consacrer plus de temps à leurs activités sans être dérangés.

Tout cela sonne agréablement… Mais il y a un “mais”. Le prix! Le gadget communal coûtera 140′000.- francs de travaux de transformation à l’Hôtel de Ville. Pourquoi me demanderez-vous? N’y a-t-il pas déjà des guichets? Et bien oui, mais le “i-Office” est un guichet spécial, séparé des autres… Une espèce de “i-Guichet” alors que les autres resteront des “guichets analogiques”. Pourquoi maintenir les autres guichets? Et bien parce que le “e-Guichet” ne fournira pas tous les services, ce ne sera qu’une sorte de “gare de triage”. Mmmmhhh…

Ce n’est pas tout. Il faudra quelqu’un dans le “i-Guichet”. Et comme il sera séparé des autres guichets “ancienne mode”, il faudra quelqu’un d’autre. Donc, le “i-Office” entraînera aussi l’engagement de personnel: 1,3 postes, pour être précis. Le “i-Fonctionnaire” sera derrière son écran branché à internet et renseignera les contribuables “ancienne mode” qui ne savent pas utiliser internet. C’est un service attentionné de la part de la commune, mais le prix en vaut-il la chandelle?

Est-il raisonnable d’investir 140′000.- francs pour créer un nouveau guichet - à côté de ceux qui existent déjà - puis engager 1,3 personnes pour donner des informations qui se trouvent sur internet?

Réponse jeudi soir, 9 mars 2006 au Conseil communal!